Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber
Resolvemos las dudas más habituales antes de empezar. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos sin compromiso.
⏱ Proceso y plazos
¿Cuánto tiempo tarda en estar lista mi web?
+
Depende del pack elegido. El Pack Básico se entrega en 1-2 semanas, el Pack Profesional en 2-4 semanas y el Pack Ecommerce en 3-6 semanas. Estos plazos empiezan a contar desde que recibes el briefing completo y aprobamos el presupuesto, no desde el primer contacto. La mayor causa de retrasos suelen ser los materiales que necesitamos de tu parte (textos, fotos, logo), así que cuanto antes los tengas listos, antes terminamos.
¿Cómo es el proceso paso a paso?
+
El proceso tiene 5 fases: 1. Briefing — videollamada de 30 min donde entendemos tu negocio, sector y objetivos. 2. Propuesta — en 24h recibes un presupuesto cerrado con todo detallado. 3. Diseño — desarrollamos la web en un entorno de pruebas y te compartimos el acceso para que la revises. 4. Revisión — dos rondas de cambios incluidas hasta que quede exactamente como quieres. 5. Entrega — publicamos la web y hacemos la formación para que la gestiones tú solo.
¿Cuántas revisiones están incluidas?
+
Todos los packs incluyen dos rondas de revisiones. En la práctica esto cubre prácticamente cualquier ajuste que quieras hacer: cambios de texto, colores, estructura de secciones, orden de contenidos, etc. Si necesitas cambios muy sustanciales que se alejen del briefing inicial, los presupuestamos aparte, pero esto rara vez ocurre si el briefing está bien hecho desde el principio.
¿Necesito tener los textos y fotos listos antes de empezar?
+
No es imprescindible tenerlos desde el día uno, pero sí antes de la fase de maquetación. Si no tienes textos, podemos redactarlos nosotros con orientación SEO por un coste adicional. Para las fotos, trabajamos con bancos de imágenes de alta calidad (Unsplash, Pexels) mientras llegan las tuyas. Eso sí, siempre recomendamos usar fotos reales del negocio cuando sea posible: generan mucha más confianza que las de stock.
💰 Precios y pagos
¿El precio es realmente fijo o pueden aparecer extras?
+
El precio es completamente fijo. Lo que acordamos en el presupuesto es lo que pagas, sin sorpresas. La única forma de que aparezcan costes adicionales es si durante el proyecto pides funcionalidades que no estaban en el briefing inicial, y siempre te lo consultamos antes de hacerlo. Nunca añadimos nada sin tu aprobación expresa.
¿Cómo se estructura el pago?
+
El pago se divide en dos partes: 50% al inicio del proyecto (tras aprobar el presupuesto) y el 50% restante antes de la publicación. Aceptamos transferencia bancaria y tarjeta. Para los planes de mantenimiento mensual, el cobro es mensual mediante domiciliación o tarjeta.
¿El hosting y el dominio están incluidos en el precio?
+
No están incluidos en el precio del desarrollo, pero te ayudamos a contratarlos. El dominio suele costar entre 10-15€/año y el hosting entre 60-120€/año dependiendo del plan. Siempre van a tu nombre y con tu tarjeta: tú eres el propietario absoluto desde el primer día. Si ya tienes hosting y dominio, los usamos directamente sin coste adicional.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el resultado?
+
Incluimos dos rondas de revisiones para asegurarnos de que el resultado es exactamente lo que esperabas. Además, ofrecemos 30 días de garantía técnica tras la entrega: si algo falla o no funciona como debería, lo solucionamos sin coste. En la práctica, los problemas se resuelven durante las revisiones, mucho antes de la publicación.
☁️ Dominio, hosting y tecnología
¿La web será mía o dependeré de vosotros para acceder a ella?
+
La web es 100% tuya desde el primer día. El dominio se registra a tu nombre, el hosting está contratado con tu cuenta y tienes acceso de administrador completo a WordPress. Si en algún momento decides no trabajar con nosotros, te llevas absolutamente todo sin ningún coste ni complicación. Nunca creamos dependencias artificiales.
¿Qué hosting recomendáis?
+
Para la mayoría de proyectos recomendamos SiteGround o Raiola Networks. Ambos tienen soporte en español, servidores en Europa (importante para el RGPD) y muy buen rendimiento. Para proyectos con mucho tráfico o ecommerce de cierto volumen, recomendamos planes superiores o servidores VPS. Te guiamos en la elección según tu caso concreto.
¿Por qué WordPress y no Wix, Squarespace o Shopify?
+
WordPress es el gestor de contenidos más usado del mundo (43% de toda la web) y el que mejor posiciona en Google. A diferencia de Wix o Squarespace, no pagas una suscripción mensual para tener tu web, no tienes límites artificiales de páginas o funcionalidades y puedes migrar de hosting cuando quieras. Shopify es bueno para ecommerce puro, pero cobra comisiones por venta y es más caro a largo plazo que WooCommerce. WordPress + WooCommerce es la combinación más flexible, potente y económica a largo plazo.
🔍 SEO y resultados
¿Cuándo empezaré a aparecer en Google?
+
Google tarda entre 2 y 8 semanas en indexar una web nueva. Para búsquedas locales (por ejemplo "fisioterapeuta en Sevilla"), los primeros resultados pueden llegar en 1-3 meses con un buen SEO on-page y un perfil de Google Business Profile bien optimizado. Para keywords más competidas, el proceso puede llevar 6-12 meses. Lo importante es empezar bien desde el principio: la estructura SEO que montamos desde el día uno es la base de todo.
¿Hacéis también posicionamiento SEO mensual?
+
Los planes de mantenimiento Avanzado y Pro incluyen horas de trabajo mensual que pueden destinarse a tareas de SEO: publicación de artículos de blog, optimización de páginas existentes, link building básico y seguimiento de posiciones. Si necesitas una estrategia SEO más ambiciosa, lo presupuestamos como servicio independiente.
¿La web funcionará bien en móvil?
+
Sí, todas nuestras webs son 100% responsive desde el diseño inicial. Esto significa que se adaptan perfectamente a móvil, tablet y escritorio. Además, Google usa el índice mobile-first, lo que significa que la versión móvil es la que determina tu posición en los resultados de búsqueda. Una web que no funciona bien en móvil está perdiendo visitas y clientes cada día.
🛡️ Mantenimiento y soporte
¿Es obligatorio contratar el mantenimiento mensual?
+
No es obligatorio. Una vez entregada la web, es tuya y puedes gestionarla como quieras. Dicho esto, WordPress necesita actualizaciones regulares (core, plugins, temas) y si no se hacen pueden aparecer vulnerabilidades de seguridad o incompatibilidades. El mantenimiento mensual te da tranquilidad total: nosotros nos encargamos de que todo funcione siempre y tú te olvidas del tema.
¿Qué pasa si mi web se cae o tiene un problema urgente?
+
Si tienes un plan de mantenimiento activo, los tiempos de respuesta van de 24h (Plan Básico) a máxima prioridad (Plan Pro). Si no tienes mantenimiento, también atendemos incidencias puntuales, pero con disponibilidad sujeta a agenda y con coste por hora. Por eso recomendamos siempre tener al menos el Plan Básico de mantenimiento: el coste de una hora de urgencia suele superar el precio mensual del plan.
¿Puedo cancelar el mantenimiento cuando quiera?
+
Sí, sin permanencia ni penalizaciones. Los planes son mensuales y puedes cancelar en cualquier momento avisando con 15 días de antelación. No hay contratos de larga duración ni letras pequeñas.
🎯 Sectores y especialidades
¿Por qué os especializáis solo en tres sectores?
+
Porque la especialización nos permite hacer un trabajo mucho mejor. Sabemos qué necesita un restaurante, un club deportivo o una clínica sin que tengas que explicárnoslo desde cero. Conocemos las keywords que funcionan en cada sector, los plugins específicos que se necesitan, los errores más comunes y las funcionalidades que realmente generan resultados. Un generalista que hace de todo no puede tener ese conocimiento profundo.
¿Hacéis webs para sectores que no sean los tres que mencionáis?
+
En algunos casos sí, especialmente para comercios locales, servicios profesionales o proyectos que encajen bien con nuestra forma de trabajar. Escríbenos y lo valoramos. Lo que no hacemos son proyectos muy técnicos como plataformas SaaS, intranets corporativas o desarrollos a medida muy complejos: para eso hay agencias especializadas que lo harán mejor que nosotros.
¿Tienes alguna duda que no está aquí?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas, sin compromiso.